개인 정보 고지 사항 - Glashütte Original

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개인 정보 고지 사항

1. 개인 정보 고지 사항에 관하여

1.1 이것은 독일 Altenberger Straße 1, 01768 Glashütte 지역에 위치한Glashütter Uhrenbetrieb GmbH (이하 “글라슈테 오리지날”, “당사”, “우리”, “당사의”)에서 전달하는 개인 정보 고지 사항(“고지”)입니다. 글라슈테 오리지날은 쿠키 약관이 목적으로, 데이터를 수집 및 관리합니다.

1.2 본 고지 사항은 이용 약관과 함께 사용자의 본 웹사이트 또는 당사의 소셜 미디어 및 어플리케이션(총칭하여 “웹사이트”)을 포함하여 당사가 관리하는 다른 온라인 사이트의 사용 및 상호 작용으로 획득하는 모든 개인정보 처리 기준을 명시합니다. 쿠키, 픽셀 및 소셜 플러그인에 관한 정보는 쿠키, 픽셀 및 소셜 플러그인 관련 고지를 확인하시기 바랍니다.

1.3 개인 정보 고지에 대한 변경 사항은 웹사이트에 게시하거나 이메일로 안내할 것입니다.

1.4 현재 2018년 5월 기준의 고지가 시행되고 있습니다.

2. 어떤 종류의 개인 정보를 수집하나요?

2.1 글라슈테 오리지날은 문의 양식 작성, 계정 등록, 인터렉티브 기능 사용, 서비스 구독, 마케팅 프로모션 참여, 제품 또는 서비스 주문, 정보 및/또는 소재 요청 또는 설문 작성 등을 통해 사용자가 제공한 개인정보를 수집합니다. 이러한 개인정보는 다음으로 구성됩니다.

2.1.1 연락 정보(이름, 주소, 이메일 주소, 휴대전화 또는 기타 전화번호 등)

2.1.2 구매 및 거래 정보

2.1.3 결제 정보(결제 카드 번호, 만료일, 승인 번호 또는 보안 코드, 배송 주소, 청구지 주소 등)

2.1.4 고객 서비스 정보(고객 서비스 문의, 의견 및 수리 이력 등)

2.1.5 사용자명 및 비밀번호

2.1.6 개인 또는 직업적 관심 분야, 생년월일, 결혼 여부, 인구 통계, 다른 제품 경험 및 선호하는 연락 방식에 관한 정보

2.1.7 사용자가 제공한 사진, 의견 및 다른 콘텐츠

2.1.8 글라슈테 오리지날에서 연락하도록 제공한 친구 또는 다른 사람에 관한 연락 정보

2.1.9 제3자 서비스 제공업체에서 획득한 정보

2.2 글라슈테 오리지날은 트래픽 데이터, 위치 데이터, IP 주소, 브라우저 정보, 세션 데이터, 기본 설정, 설정, 웹로그 및 기타 커뮤니케이션 데이터 등 웹사이트 방문 세부 정보 등의 메타데이터를 수집하며, 당사는 사용자가 웹사이트를 사용하는 동안 이러한 정보를 모니터링합니다.

2.3. 당사는 제품 및 서비스를 개선하고 마케팅 하기 위해 마이크로소프트 클래리티 (Microsoft Clarity)와 협력하여 행동 지표, 히트 맵 및 세션 재생을 통해 귀하가 당사의 웹사이트를 어떻게 이용하고 상호 작용하는지 파악합니다. 웹사이트 이용 데이터는 제품 및 서비스의 선호도와 온라인 활동을 측정하기 위해 자사 및 제3자 쿠키와 기타 추적 기술을 통해 수집됩니다. 또한, 당사는 사이트 최적화, 사기 및 보안 목적, 광고를 위해 해당 정보를 사용합니다. 마이크로소프트가 귀하의 정보를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Privacy Statement를 참조하십시오.

3. 개인 정보를 어떤 기준으로 처리하나요?

3.1 글라슈테 오리지날은 정보 수집 시 명시된 분명한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 예를 들어,

3.1.1 박스를 체크하여 동의한 경우, 또는

3.1.2 재무 보고와 관련된 데이터에 관한 데이터 보유 요건을 준수하기 위해 관련 법률에서 요구되는 경우, 또는

3.1.3 제품을 주문할 때 계약 이행에 필요한 경우, 또는

3.1.4 다음과 같은 합법적 이익에 따른 경우

  • 시장 정보 수집, 제품 및 서비스 홍보, 사용자와의 커뮤니케이션 및 맞춤형 제안
  • 제품 또는 서비스 제공 및 개선
  • 고객, 판매사, 기타 관계의 관리, 내부 이해관계자와의 정보 공유, 안전 절차 이행, 자원 및 예산 계획 및 할당
  • 원치 않는 보안 침입, 무단 액세스, 정보 공개 및 획득, 데이터 및 시스템 위반, 해킹, 산업 스파이 및 사이버 공격으로부터 조직, 시스템, 네트워크, 인프라, 컴퓨터, 정보, 지식재산권 및 기타 권리를 모니터링, 점검 및 보호
  • 산업 표준 보호 및 개발, 부정적이거나 해로운 영향을 주는 개인 또는 문제에 대한 정보 공유, 업계 모범 사례 준수, 또는
  • 업계 표준, 규제 기관의 요구 사항 및 사기 방지 및 자금 세탁 방지 관련 요건 준수

4. 어떤 목적을 가지고 개인 정보를 처리하나요?

4.1 글라슈테 오리지날은 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4.1.1 사용자가 문의 양식을 작성하여 이름, 이메일 주소, 전화번호, 선호 사항 등을 제공한 경우, 글라슈테 오리지날은 사용자의 질문에 답변하고 사용자가 요청한 작업을 수행하거나 정보 전송을 위해 개인정보를 사용합니다.

4.1.2 사용자가 계정을 등록한 경우, 글라슈테 오리지날은 이름, 주소, 이메일 주소, 비밀번호, 프로필 사진, 제3자 계정 데이터(예. 사용자의 페이스북 계정을 통해 등록한 경우) 등 계정을 열고 등록 및 관리를 위해 필요한 정보를 처리합니다.

4.1.3사용자가 인터렉티브 기능을 사용하는 경우, 글라슈테 오리지날은 이름, 이메일 주소 등 이러한 기능을 사용하고 관리하기 위해 필요한 정보를 처리하며, 사용자가 참여한 온라인 게임에서 순위를 표시하고 업데이트를 전송합니다.

4.1.4 기존 고객인 경우, 글라슈테 오리지날은 이름 및 우편 주소 등 정보를 활용하여 당사 제품 및 서비스에 관한 광고를 전송할 수 있습니다.

4.1.5 이메일 주소 및 이름과 같은 정보를 제공하여 뉴스레터 등의 서비스를 구독하는 경우, 글라슈테 오리지날은 뉴스레터 전송을 위해 이러한 정보를 사용합니다.

4.1.6 마케팅 프로모션에 참여하는 경우, 글라슈테 오리지날은 사용자에게 요청한 정보를 사용자 참여 허가, 이벤트 초대 또는 컨테스트 우승자 연락 관리 등에 활용할 수 있습니다.

4.1.7 사용자가 제품, 소재 또는 서비스를 주문하는 경우, 주문 확인, 결제 처리, 신용 평가 확인, 주문 제품 배송, 배송 목적 등으로 연락하기 위하여 사용자 이름, 전화번호, 배송 주소, 신용카드 정보, 이메일 주소 등 주문에 관련된 정보 처리가 필요합니다.

4.1.8 사용자가 문의에 답하고 이름, 나이, 직업 등 개인정보를 제공하는 경우, 글라슈테 오리지날은 이러한 정보를 활용하여 문의 결과를 분석하고 그로부터 결과를 도출합니다.

4.1.9 사용자가 표시된 마케팅 정보 수신에 동의하는 경우, 글라슈테 오리지날은 사용자의 개인정보를 사용하여 홍보자료 및 기타 커뮤니케이션을 전송하고 스페셜 이벤트, 컨테스트, 경품 행사, 프로그램, 제안, 설문 및 시장 조사 등에 대한 사용자 참여를 관리하고 이에 대한 정보를 제공하며, 당사의 제품 및 서비스에 대한 광고를 제공하고, 사용자 선호도와 당사 약관에 따라 웹사이트 사용, 마케팅 경험 및 커뮤니케이션을 맞춤화하여 제공합니다.

4.1.10 사용자가 제3자 소셜 네트워크에서 당사와 소통하는 경우, 글라슈테 오리지날은 이러한 네트워크에서 상호작용을 위하여 사용자 정보를 처리합니다(제3자 소셜 네트워크에서의 소통은 해당 네트워크의 개인정보 처리방침과 이용 약관이 적용됩니다).

4.1.11 글라슈테 오리지날은 적용되는 법적 요건, 당사의 이용 약관, 관련 산업 표준, 계약 의무 및 당사 정책을 준수하고 시행하기 위하여 사용자의 개인정보를 처리합니다.

4.2 글라슈테 오리지날은 사용자에게 적합하고 유용한 커뮤니케이션과 마케팅(프로필 구축)을 제공하여 브랜드 경험을 향상시킬 수 있도록 중앙 집중식 시스템에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이를 위해 글라슈테 오리지날은 당사 또는 제3자와의 상호작용을 통해 받은 사용자의 개인정보를 처리, 일치, 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 나이, 수입, 취미 또는 여행 활동 정보를 제공한 경우, 당사는 사용자의 구매 행동 및 사용자로부터 얻은 기타 정보에 이러한 데이터를 미러링하여 사용자의 관심 분야에 적합한 제안, 초대 또는 프로모션을 통해 접근할 수 있습니다.

4.3 글라슈테 오리지날은 웹사이트 개선, 트래픽 패턴 및 웹사이트 사용 분석, 타겟 마케팅, 통계 및 인구 통계 개발 및 분석 또는 온라인 입지 및 마케팅 노력 최적화를 위하여 사용자로부터 수집한 메타데이터를 처리합니다.

5. 누구에게 개인 정보를 공개하고 전송하나요?

5.1 글라슈테 오리지날은 사용자의 개인정보를 다음 수신자 또는 수신자 카테고리에 공개하여 이들이 당사를 대신하여 통제 하에 데이터를 사용하도록 할 수 있습니다(관리자)

5.1.1 글라슈테 오리지날의 모기업 The Swatch Group Ltd, Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Switzerland (“Swatch Group”)

5.1.2 글라슈테 오리지날이 사용자의 개인정보 수집 시 명시한 대로 브랜드를 대표하는 국가의 스와치 그룹에 속한 계열사

5.2 글라슈테 오리지날은 당사를 대신하여, 파트너 (처리자) 역할을 하는 다음의 수신자에게 계약상 개인정보 처리 시 적절한 수준의 데이터 보호 준수 의무 이행의 목적으로, 제한된 범위 안에서 사용자의 개인정보를 공개할 수 있습니다(예: 주문 이행, 패키지 배송, 신용카드 결제 처리, 고객 서비스 제공, 우편 및 이메일 전송, 데이터 저장 및 처리, 웹사이트 호스팅, 고객 목록에서 반복 데이터 제거, 데이터 분석, 마케팅 지원 제공, 고객 만족도 설문 조사 시행, 맞춤형 광고 제공).

5.2.1 스와치 그룹

5.2.2 글라슈테 오리지날의 데이터 처리 센터, 스위스

5.2.3 글라슈테 오리지날의 데이터 처리 센터, 스위스

5.2.4 제3자 서비스 제공업체

5.3 글라슈테 오리지날은 실질적으로 모든 자산이 제3자에게 매각된 경우, 보유한 고객의 개인정보는 이전되는 자산 중 하나로, 인수자에게 사용자 개인정보를 공개할 수 있습니다.

5.4 글라슈테 오리지날은 법적 의무 준수, 또는 당사의 이용 약관 및 기타 계약의 시행 또는 적용, 또는 글라슈테 오리지날 또는 스와치 그룹 직원, 고객 또는 다른 사람의 권리, 재산 또는 안전을 도모하기 위하여 사용자 개인정보를 공개하거나 공유할 의무가 있는 경우, 개인정보를 공개할 수 있습니다. 여기에는 사기 방지 및 신용 리스크 축소의 목적으로 다른 기업 및 조직과의 정보 교환이 포함됩니다.

5.5 글라슈테 오리지날은 관련 규제 기관에서 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 것으로 간주되는 국가(예: 유럽연합집행위원회 또는 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원에서 그러한 수준을 제공한다고 간주하지 않는 국가)를 포함하여 국외로 개인정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우, 글라슈테 오리지날은 관련 규제 기관에서 승인한 적용 기준에 따라 수신자가 구속력 있는 계약 의무를 준수하도록 하거나 관련 규제 기관에서 승인한 자체 인증과 같은 다른 보호 장치를 활용하여 사용자의 개인정보를 적절한 방법으로 보호합니다. 사용자는 당사에 연락하여 해당 계약서 사본 및 기타 보호 조치가 마련되었는지 확인할 수 있습니다(아래의 섹션 9 참조).

5.6 본 웹사이트는 파트너 네트워크, 광고 회사 및 제휴사의 웹사이트로 이어지는 링크를 포함할 수 있습니다. 이러한 웹사이트로 연결되는 링크에 접속한 경우, 해당 웹사이트는 자체 개인정보 처리방침이 있으며 글라슈테 오리지날은 이러한 정책에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 웹사이트에 개인정보를 전송하기 전에 해당 정책을 확인하시기 바랍니다.

6. 얼마나 오랫동안 개인 정보를 처리하나요?

글라슈테 오리지날은 다음 기간 동안 사용자 개인정보를 처리합니다.

  • 사용자가 뉴스레터의 구독을 해지하거나 당사 계정을 삭제하는 등 향후 정보 처리에 대한 동의를 철회할 때까지
  • 카탈로그 주문, 질문, 정보 요청, 약속 또는 예약 등 사용자가 당사에 접근한 후 사용자가 만족할 때까지 개인정보를 처리하지만, 이 기간은 다른 정당한 이유가 있거나 사용자에게 더 긴 정보 보유 기간을 통보했거나 사용자가 동의한 경우 외에는, 마지막 소통 이후 (12)개월을 넘지 않아야 합니다.
  • 다른 정당한 이유가 있거나 사용자에게 더 긴 정보 보유 기간을 통보했거나 사용자가 동의한 경우 외에는, 구매 관련 또는 고객 서비스 거래 관련 거래가 완료될 때까지, 그리고 사용자 이익을 위하여 유예 기간이 추가된 보증 기간 동안만 보유합니다.
  • 다른 정당한 이유가 있거나 사용자에게 더 긴 정보 보유 기간을 통보했거나 사용자가 동의한 경우 외에는, 비즈니스 파트너로 남아 있는 기간, 그리고 10년을 더한 기간 동안만 보유합니다.
  • 부기 또는 세법 및 규정에 따른 법적 보유 의무 등의 법에서 요구하는 기간 동안만 보유합니다.

7. 언제 개인 정보를 요청하나요?

사용자가 당사와 계약을 체결하고자 하는 경우, 예를 들어, 사용자가 제품 또는 서비스를 주문하는 경우, 당사는 이름, 배송 주소, 거주지, 결제 정보, 연락처 등 계약 체결을 위한 특정 개인정보를 요청합니다. 요청된 정보를 제공하지 않는다면, 당사는 이 계약을 체결할 수 없습니다.

8. 사용자의 권리는 무엇인가요?

8.1 사용자는 다음과 같은 권리를 보유합니다.

  • 개인정보에 대한 액세스 및 수정 또는 삭제 요청
  • 특히 마케팅 목적으로 사용자의 개인정보를 처리하지 않도록 당사에 개인정보 처리 제한 요청
  • 개인정보의 디지털 파일을 사용자 또는 사용자가 지정한 사람이나 회사에 제공하도록 요청(데이터 이동성)

8.2 사용자는 지정된 목적을 위한 사용자의 개인정보 처리 허용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

8.3 위의 권리를 행사하려면, 아래 명시된 대로 당사에 연락해야 합니다.

8.4 또한, 사용자는 감독 당국에 이의를 제기할 권한이 있습니다.

9. 어떻게 문의할 수 있나요?

문의 사항이 있거나 권리를 행사하려면, 다음 방법으로 당사에 연락하시기 바랍니다.

 

주소:
Glashütter Uhrenbetrieb GmbH
Altenberger Straße 1
01768 Glashütte
Germany
전화번호: +49 35053 460
이메일 주소: privacy@glashuette-original.com

 

The Swatch Group (Deutschland) GmbH
Data protection officer
Frankfurter Str. 20
65760 Eschborn
Germany
전화번호: 06196 88777 – 0
이메일 주소: datenschutz.deutschland@swatchgroup.com

 

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